Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Pour être admissible à un retour, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat pourra être demandée. Pour effectuer une demande de retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : femmevip225@gmail.com. Si votre demande de retour est acceptée, les frais d’expédition de retour restent à la charge du client. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Certains articles ne peuvent pas être retournés ni remboursés, notamment les produits personnalisés, ainsi que les produits ouverts, utilisés ou descellés lorsqu’ils ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Les cartes-cadeaux ne sont pas retournables. Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dès réception afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution adaptée. Si votre retour est accepté après vérification, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans les meilleurs délais. Les délais bancaires peuvent ensuite varier selon votre établissement. Pour toute question relative à un retour ou à un remboursement, vous pouvez nous écrire à : femmevip225@gmail.com.